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[官方消息] 酷比魔方产品遇到问题解决办法

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发表于 2012-2-13 14:43:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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途径3、酷比魔方客户服务热线电话  0755-26037558(早9:00—晚18:00)  0755-33022880-222

以上联系方式仅在酷比魔方官方客服工作时间开启。
工作时间:
周一至周五 9:00-12:00  13:30-18:00
周六 9:00-12:00 法定节假日休息

注意:QQ群方式仅有在此时间段内才可加入。休息时间QQ群处于关闭状态,请勿尝试。




发表于 2012-12-19 11:19:12 | 显示全部楼层
1、逐步认识启动器
您手上的酷比魔方平板电脑搭载了Android4.X.X系统,其启动器(即:开机显示的桌面)较之前版本,有很大的改变,这里简单介绍一下其基本使用。
1.1 主界面解锁
系统默认的锁屏方式为滑动解锁,开机以后会自动进入锁屏界面。

      

点击上锁的那个图标,会自动向解锁的位置显示波纹, 这是Android4.0系统增加了特效,把上锁图标一直拖到圆圈上的小锁图标上,即可解锁桌面 。



1.2 主界面
解锁以后就显示主界面,主界面分五屏显示,手指在屏幕上左右划动可以切换页面.划动屏幕的时候,可以看到每一个屏幕都会有一个方框,这也是android4.0系统新加入的显示方式,类似3D显示效果。



1.3 主界面各按键介绍1.3.1 屏幕上始终显示的按钮
:返回键。任何界面点击此图标,都可以返回到上一级目录。

: 主页键。任意界面点击一下即可返回到主界面。

: 后台程序图标。点击可以查看最近打开并在后台运行的程序。

: 音量键。点击可调节音量大小(部分机型拥有此虚拟按键)。

: 功能键。这个键有时也会在屏幕的右下角显示出来,具体位置视应用软件而定,但功能是一样的。

:通知栏。从右向左依次是:电池图标(显示当前电池电量,充电时,会在电池上显示一个闪电符号)、WiFi图标(连接上WiFi才会显示)、时间图标、通知/其它图标(取决于打开的软件是否自动显示或隐藏)。

: 程序拖盘按钮,在主界面右上方位置,点击可以弹出本机上全部安装的应用程序列表界面。


1.3.2 自动显示/隐藏的按钮
:输入法图标。点击可以显示本机已安装的所有输入法列表。 比如打开QQ要求输入帐号和密码或是打开浏览器输入网址时,屏幕右下方的通知栏会自动显示输入法图标,点击可以自行选择输入法。
吗,

1.4 通知栏
屏幕右下角显示时间的那个位置,我们叫通知栏。这里重点介绍一下,当我们点击通知栏时,会弹出隐藏菜单如下图:


再点击时间下面的按钮,会弹出更详细的菜单,点菜单上任意功能可进入相关设置菜单。

当通知栏上还显示有其它图标时,点击图标会弹出隐藏菜单。
点击上图右下角的"X"可以关闭通知栏上当前显示的图标。


1.5 应用程序和窗口小部件界面1.5.1 进入应用程序界面
主界面上点击屏幕右上角的 按钮就切换到应用程序列表/窗口小部件界面。应用程序列表界面显示本机已安装的所有应用程序图标。如果想要打开某个软件,点击一下相应图标即可打开。比如要查看本机磁盘的文件,可以点击"资源管理器"图标进入、要播放视频或是打开图片,可以点击"视频播放器"、"图库"软件等等。

当应用程序图标超出一屏的时候,会自动在第二屏显示,在上图界面用手指向左划动一下,可以切换到第二屏。


1.5.2 进入窗口小部件界面
在应用程序界面,点击屏幕上方的 或是在屏幕上用手指向左划动,会切换到窗口小部件界面。长按任意一个小部件可以在桌面上生成快捷方式,后面通过桌面上的快捷图标,可以快速的进入相应的应用程序 。



1.6 桌面快捷图标创建和管理1.6.1 在桌面上创建应用程序快捷图标
在应用程序或是窗口小部件界面,长按任意图标就会自动切换到桌面,图标拖住不放,可以放在桌面的任意位置。如下图:

1.6.2 桌面应用程序的快捷图标管理
Android2.3以下的系统,在桌面上具有创建文件夹的功能,然后把图标集中放在文件夹下。Android4.X系统让新建文件夹功能变的更加简单,你只需要把要放在一起的图标,拖动到一个图标上面,叠加起来。

然后点击一下这个叠加了很多快捷方式的图标,就可以展开之前叠加的所有应用程序图标。
      

点击黑色方框下边缘显示"未命名文件夹"的位置,会弹出隐藏的键盘,可以重命名此文件夹:

      

      


1.7 删除桌面应用程序的快捷图标
桌面上长按要删除的图标,屏幕上方会显示出删除的图标 。

      

把图标拖到删除图标的正上方,待图标变红以后,松手即可删除。



1.8 更换桌面壁纸
以下两种方法可以设置桌面的壁纸。

1、和之前的低版本系统操作方法一样.在桌面上长按任意空白位置,即可弹出菜单。

点击"壁纸":可以选择系统自带的壁纸。
点击"图库":可以把自己保存的图片设置为壁纸。
点击"动态壁纸":可以选择系统自带的动态壁纸。
2、进到设置—>显示,此功能下有壁纸这个选项。
1.9 连接电脑
平板连接电脑,就相当于U盘连接电脑。可以往平板里拷贝文件,比如音乐、视频、电子书、APK程序等。通过USB数据线把平板连上电脑以后,平板上自动显示如下界面:


点击屏幕右下方的"打开USB存储设备"按钮即可。电脑上此时会多出两个盘符。一般第一个盘符是本机磁盘,另一个显示"可移动磁盘"的盘符,这个盘符是需要插入TF卡后才可以打开的。
如果将酷比魔方平板电脑连上电脑以后,平板电脑上只是显示主界面,而不显示USB连接的界面,则有可能是用户打开了设置——>开发人员选项——>USB调试。如下图在通知栏会多出一个小机器人的图标:


点击上图圈的位置,弹出如下窗口,再点击"USB已连接"即可弹出USB连接的界面。

平板上通过打开"资源管理器"软件,可以看到从电脑上拷贝过来的文件。

注意:当插入了TF卡或是通过本机的OTG功能外接U盘等存储设备时,也可以从"资源管理器"里查看文件。


2、应用程序
平板上的应用程序是APK格式的文件,类似Windows系统上的EXE文件。应用程序包含系统自带的和用户自行安装的。本节简单介绍一下Android系统上的应用程序APK的应用、安装、删除等基本使用。
2.1 打开本机自带的程序
点击主界面右上角的按钮,显示应用程序界面,点击任意图标即可打开相应程序。比如:点击"资源管理器"可查看本机的所有文件,如下:

      
这里重点介绍下系统集成的上网软件——浏览器,和电脑上的新版本IE软件很相似。连上网络以后,点击图标启动内置的浏览器应用。


点击地址栏会自动弹出键盘,方便用户输入网址。


如果要放大网页显示,可用两个手指点住屏幕,然后分开手指,合拢手指会缩小显示。(此方法仅限于电容屏的机型)

在地址栏上方的图标点击一下,则可以打开一个新的窗口。


地址栏上方的图标,点击一下,关闭当前打开的网页。

点击已经打开的任何一个网页名称,可以切换显示为当前网页,如下图:


点击浏览器右上方的图标,可以显示浏览器的设置菜单。如下图所示:


当网络信号不好,网页无法正常打开时,可以点击这个隐藏菜单上的"刷新",重新打开网页。当需要个性化设置浏览器时,可以点击最下面的设置选项等。


2.2 屏幕兼容性缩放
当平板上安装了一个针对小屏幕设计的程序,且打开程序无法全屏显示时,会弹出兼容性缩放的窗口,可以通过此功能设置应用程序显示窗口的大小。当您遇到了这个界面时,一定要点击屏幕左下角的确定按钮,开启屏幕兼容性缩放功能,否则这一类小程序将无法在平板上打开使用,因为以后每打开一次这一类程序,首先会显示屏幕兼容性缩放窗口,直到启用了这个功能,下次才不会弹出来。

      


2.3 打开/关闭后台运行的程序
点击桌面左下方后台程序图标,即可显示所有在运行的后台程序,点击列表中任意程序图标可从后台切换为当前程序运行。

关闭程序:向左或是向右拖动一下程序图标,就可以关闭这个程序



2.4 获取应用程序并在平板上安装
一般常用两种方法获得应用软件:通过本机连网下载安装或是从电脑上拷贝现成的应用程序到平板上,然后再安装 。
第一种方法:通过本机连网下载应用程序并安装。

通过本机连接WIFI网络,然后进入"酷比魔方市场"等客户端来搜索下载需要的应用程序,如下图是在"酷比魔方市场"里下载"微博HD版":


下载完成以后,通知栏上会提示完成。点击安装按钮,将在本机安装微博HD版

第二种方法:从电脑上拷贝现成的应用程序。

在电脑上先搜索下载APK格式的应用程序,然后把平板通过USB线连上电脑,打开可移动磁盘,把电脑上的APK格式的应用程序复制到可移动磁盘里,然后把平板从电脑上安全退出。
打开平板电脑里的"资源管理器"软件,即可查看本机磁盘里的所有文件夹了,再找到拷贝过来的APK格式的文件:

点击需要安装的APK文件,即可弹出安装界面,这里是点击下图APK程序,安装新浪微博APK:
安装成功以后,退回到应用程序列表界面,即可看到我们已经成功安装了新浪微博这个新的应用程序:



2.5 删除已安装在平板上的应用程序
    如果已经在平板上安装了很多应用程序,想要删除一部分不用的应用程序,可以通过下面的操作来实现。
在通知栏点击事件区域,在弹出的菜单上选择"设置":

或是在应用程序列表界面,点击设置图标,进入设置界面以后,再点击"应用程序"选项:

找到需要删除的程序图标,点击它就会弹出删除的窗口。这里以删除"微博HD"为例:

点击"卸载"按钮,这时会弹出确认的窗口,再点击"确定"按钮,即可从本机上成功删除"微博HD"这个应用软件



3、设置
    Android系统上的设置功能,类似手机上的设置或是Windows系统上的控制面板,可以根据自己的喜好个性化设置相关功能。点击主界面屏幕右下角的通知栏,或是点击应用程序列表界面的设置图标,就可以进入设置界面,如下图:



3.1 无线和网络
     本节只简单介绍各个功能的基本作用,更详细的连接教程请点击本软件第六版块:《酷比魔方平板电脑连接WiFi/3G网卡/以太网教程》。
3.1.1 Wi-Fi
1.打开和关闭Wi-Fi:

点击Wi-Fi旁边的按钮就可以打开WIFI。打开WIFI以后,如果您周边有WIFI网络,在右边列表栏就会搜索到,如下图:

上图中,搜索到的信号源,每个名称(在路由器上,这个名称叫SSID号,自己可以设定,一般不建议设置成中文)下面的小字表示无线WIFI的加密方式,每个名称后面的扇形图标,表示WIFI的信号强弱;扇形图标旁边如果加了小锁,表示信号是加密过的。需要输入密码才可以连接。

2.连接无线WI-FI:

搜索到的无线WIFI如果没有加密,打开WIFI以后就会自动连接上。如果有加密,点击无线WIFI名称,会自动弹出输入密码的窗口,一般只需要输入密码然后点右下角的"连接"按钮即可连上。


显示高级选项:勾选左下角的"显示高级选项"以后,会有更详细的设置,在连接时可根据需要自行选择这一功能:


WPS:默认关闭。这一项仅对部分支持WPS功能的路由器有效的。
代理设置:默认无。一般用不上,这里不作说明。
IP设置: 默认是DHCP,自动获取IP地址。当选为"静态"时,可手动输入IP地址。如下所示:
3.高级WIFI设置

点击屏幕右上角的按钮,会弹出高级选项,点击可显示如下界面:


此界面会显示无线WIFI的MAC地址,IP地址等。


3.1.2 流量使用情况
本选项可以显示WIFI、移动网络(外接3G网卡)、以太网(外接网线)的使用流量情况。默认只显示移动网络的流量,如果要显示WIFI 和以太网的流量,点击屏幕右上角图标,勾选相应的选项即可。如下图:



3.1.3 更多…
本功能下有多个选项:VPN、移动网络(外接3G网卡上网)等



VPN:打开此功能,启用虚拟专用网络功能。
移动网络:通过OTG功能外接3G网卡,实现3G上网。


3.2 设备3.2.1 声音
本项可以设置音量、通知铃声、触摸提示音、锁屏提示音。

  


3.2.2 显示


亮度:可以设置屏幕的亮度。
壁纸:设置桌面壁纸。
自动旋转屏幕:勾选上以后,通过旋转手上的酷比魔方平板电脑,显示屏会自动改变显示方向。
休眠:设置屏保时间。
字体大小:可对显示的字体大小进行调节,默认为“普通”。
  
注意:HDMI配置选项只有当机型具有HDMI输出接口才会显示,并非所有机型都有HDMI输出功能,请知悉。
3.2.3 存储

内部存储空间:平板电脑上也叫ROM空间,就是系统分配的用来安装APK应用程序的空间。

NANDFLASH:本机磁盘的存储空间,即连上电脑显示的可移动磁盘空间,依据您购买的机型配置,分为8GB/16GB/32GB(由于FLASH生产商和操作系统制造商计算方式不同以及安卓系统自身需要占用部分空间,因此实际可用容量会少于标识容量,这并非产品质量问题)。

EXTSD:用户插入的TF卡的存储空间(TF卡非产品标配,如有需要请自行另购)。

启用SD卡上的媒体扫描:勾选打开此功能后,当用户插入了TF卡时,则可以在资源管理器里显示TF卡里的媒体文件,如果不打开此功能,TF卡上的媒体文件将无法显示。

USBHOST1:通过OTG外接U盘/移动硬盘等存储设备的存储空间。

启用USBHOST1上的媒本扫描:打开此功能,当用户通过OTG外接存储设备时,在资源管理器里可以显示外接存储设备的媒体文件,如果不打开此功能,外接存储设备上的媒体文件将无法显示。


3.2.4 电池
本项显示电池的电量和使用情况。



3.2.5 应用程序
本项显示本机已安装的所有应用程序。可以在这里卸载应用程序、清除应用程序在使用中产生的数据、也可以改变程序的存储位置,把程序从ROM(内部应用程序安装空间)中移到本机磁盘或是从本机磁盘中移到ROM中。


【友情提示】
1、如上图中所示显示的"移至SD卡"按钮事实上是移动到本机磁盘,并不是用户插入的TF卡。原因是系统把本机磁盘直接挂载为SD卡目录。而插入的TF卡挂载为EXTSD目录。

2、应用程序可以在ROM空间和本机磁盘相互移动,但无法移动到插入的TF卡里。


3.3 个人3.3.1 帐户与同步
当用户登陆了谷歌帐户以后,会在此显示出来。也可以自行添加帐户(此帐户仅适用于谷歌相关的软件)。

3.3.2 位置服务
本项需有WiFi/外挂3G/外接以太网等有网络的环境下才可使用。天气、地图等部分应用程序可能支持。
(建议用户勾选上第一个选项,以方便天气、地图等应用程序通过WiFi获得当前所在地信息)

3.3.3 安全


屏幕锁定:系统默认为滑动解锁方式,用户也可以设置成图案、密码、人脸解锁等方式。
请注意:当设置了数字/图案密码后,请一定要牢记自己设置的密码,忘记密码将不能找回,只能通过重新刷机的方式进行恢复。

拥有者信息:用户可以自行设置,可在锁屏界面左下角显示拥有者信息。下图为设置了图案解锁,且设置拥有者信息为:"188"


未知来源:默认请打开此选项。如果不打开的话,除了从谷歌电子市场下载的程序可以安装外,从其它地方下的程序一概不能安装,会对您的日常使用带来不便。
3.3.4 语言和输入法

语言:设置系统语言。

键盘和输入法:本项可以看到系统自带的输入法,也可以看到用户自行安装的输入法,点击“默认”可以设置系统默认使用的输入法。


3.3.5 备份和重置

恢复出厂设置:当您手上的酷比魔方平板电脑系统自带的部分软件无法正常使用,或是某项功能不正常的情况下,您都可以通过此功能把系统恢复到初始状态。

请特别注意:恢复出厂设置会删除所有用户安装的程序和数据,所以在使用前请先备份重要数据并确保电池电量在20%以上。

3.4 系统3.4.1 日期和时间
本项可以设置平板电脑的日期、时间、时序、时间显示格式、日期显示格式等相关信息。

3.4.2 辅助功能
本项为系统自带的一些辅助功能,用户可根据自身的需求进行使用。


3.4.3 开发人员选项

USB调试:默认为关闭状态。一般只有在需要和电脑上安装的第三方软件通信时,比如需要在电脑上使用91手机助手、豌豆荚、刷机精灵等软件时,才需要开启USB调试模式。

特别提醒:如果打开了USB调试模式仍然连接不上91手机助手等软件时,请按照以下步骤进行设置:依次打开“设置”——“存储”——"USB计算机连接"——勾选"媒体设备(MTP)",切换到媒体设备(MTP)后,即可进行连接。如正常连接电脑拷贝数据时,请切换到“大容量存储设备”后再取消USB调试模式的勾选。




指针位置:打开此功能,手指在屏幕上操作时,会显示出当前的坐标位置。
显示触摸操作:打开此功能,点击屏幕时,会在手指点击的位置瞬间显示一个白圆点。
特别提醒:正常连接电脑拷贝数据时,请关闭USB调试功能。
3.4.4 关于平板电脑
本项可显示您手上的酷比魔方平板电脑的系统相关信息。


型号:显示当前酷比魔方平板电脑的型号信息。
Android版本:显示当前酷比魔方平板电脑的安卓系统的版本信息。
内核版本:显示当前酷比魔方平板电脑的内核版本信息。
版本号:显示当前酷比魔方平板电脑的固件版本信息。

友情提示:

平板电脑的固件是基于操作系统开发的专用软件(习惯叫ROM),换句话说,每个固件都包含了当前显示的Android操作系统。


4、相机
       点击图标即可打开相机,相机的主要功能是拍照和录制视频,部分软件可以实现网络视频功能,比如QQ软件等。
4.1 拍照

按钮介绍:

:相机状态显示按钮。当前状态表示拍照,点击两个图标可相互切换拍照和摄像。

带前后双摄像头的机器,点击按钮可以切换使用前后摄像头拍照。

:开始/保存拍照按钮。

:设置按钮。点击一下,弹出三个详细设置项,下图分别显示三项的基本设置:
4.2 摄像
按钮介绍:

:照机状态显示按钮。当前状态表示摄像,点击两个图标可相互切换拍照和摄像。

带前后双摄像头的机器,点击按钮可以切换使用前后摄像头摄像。

:开始/保存摄像按钮。

:设置按钮。点击一下,弹出三个详细设置项,下图分别显示三项的基本设置:


酷比魔方平板电脑Android4.X系统使用教程到此结束,感谢您的阅读!

如有疑问,欢迎联系酷比魔方官方技术支持
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